IT外包服务范畴

发布日期: 2023-09-26 17:19:19    作者: 艾锑无限    浏览量:0

IT外包服务范畴包括但不限于以下方面:

IT资产管理:涉及电脑设备、网络设备、服务器以及周边设备的登记造册,形成IT档案,进行规范化管理,便于日后运维服务的定位。

运维服务:包括桌面支持(如台式机、笔记本、云桌面等设备和其中运行的系统和软件的技术支持,故障排错等)和网络、服务器和云的维护(如确保服务器和云的健康稳定和安全运行)。

巡检服务:定期为客户提供网络巡检服务,属于主动服务范畴,一般一个月一次巡检,起到良好的预防作用。

中台管理:所有的服务请求应该有专门的中台对应管理,便于客户通过唯一的通道连接到服务商的对应部门,通透管理。

ITSM系统:即IT服务管理系统,其是IT外包中的重要部分,用于规范IT服务流程,确保IT服务的可用性和稳定性。

以上内容只是IT外包的部分服务范畴,不同的公司可能还有个性化的服务内容,具体情况需要根据实际需求来确定。

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