IT外包服务安全管理机制

IT 外包服务提供商的安全管理机制主要包括如下几个方面：

1. 建立有效的物理安全模式。

大部分的外包公司都采用机场式的安全管理模式，也就是一个大堡垒中套着一个个小的堡垒，进入每一道门都需要经过安全认证，未经许可严禁入内。不同客户的数据在物理上完全隔离，相关人员进入工作区的时候不能携带任何的纸张、U 盘、移动硬盘等存储设备，相关的电脑也不能带出工作区域。有些外包服务提供商甚至将服务场所设在郊区，而且建筑场所外部不悬挂任何标志。另外，外包服务提供商还允许客户进行不定期的飞行检查，以期获得客户对信息安全的信任。例如华道数据的信息安全措施获得了客户的极大信任，杨鹏总裁甚至认为，对于华道来说“参观就是生产力”。

2.建立有效的人员保密机制。

外包服务提供商的公司员工通常都需要签订保密协议，用合同的机制规范相关人员的行为，一旦泄密相关人员需要支付巨额的赔偿。另外，有些公司还建立了外包服务提供人员的解密脱密机制。例如，A 公司的C 员工为B 公司提供了IT 外包服务。在项目完成之后，C 员工在接下来的半年或一年解密脱密期内不允许为与B 公司存在竞争关系、业务相关或相近的公司提供服务，在解密脱密期结束之后才能再次提供类似的服务。这样的保密机制也保障了客户对外包服务提供商安全机制的信任。

3.建立有效的安全管理流程。

很多公司建立了有效的安全管理流程，内外网络进行了严格的隔离，内部和外部的邮件系统也进行严格的隔离。信息的访问、存储、传递都必须按照严格的安全规范进行：未经授权不得访问相关信息，未经审批不得传递相关数据。整个公司内部的信息管理严格按照规范的安全流程进行管理。取得相关的国际认证已经成为外包企业获得客户信任的有效途径。

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